NORDLYS 017 — خدمة الزبائن في السويد | عربي–سويدي

تعلّم اللغة السويدية المستخدمة يومياً في خدمة الزبائن داخل بيئة العمل السويدية.

يغطي هذا الكتاب المواقف الحقيقية التي يواجهها العاملون في خدمة العملاء، من استقبال الزبائن والإجابة على الأسئلة إلى التعامل مع الشكاوى والتواصل المهني بطريقة عملية وواضحة.

داخل هذا الكتاب ستتعلم:
• استقبال الزبائن والتواصل اليومي
• العبارات المستخدمة في خدمة العملاء
• التعامل مع الأسئلة والشكاوى
• التواصل المهني داخل بيئة العمل
• فهم الطلبات والمواقف اليومية
• لغة الاحترام والخدمة الاحترافية

هذا الكتاب مناسب لـ:
• العاملين في خدمة الزبائن
• الباحثين عن عمل في السويد
• المبتدئين في اللغة السويدية العملية
• كل من يريد تطوير لغته في بيئة خدمة العملاء

لغة الكتاب:
العربية — السويدية

إنتاج NORDLYS